• El producto no puede haber sido probado y/o usado (salvo en caso de cambio por falla).
     
  • Puede estar abierto pero debe tener sus embalajes originales (incluyendo interiores) y encontrarse en perfectas condiciones.
     
  • Debe estar completo, con todos sus accesorios, manuales y certificados de garantía correspondientes.
     
  • En caso de cambio por falla el producto debe haberse utilizado correctamente. No se aceptarán cambios de constatarse mal uso del producto.
     
  • Los plazos para generar cambios comienzan a correr a partir del día de la compra. En el caso de envío a domicilio o retiro posterior, comenzará a correr a partir de la fecha de entrega del producto.
     
  • GAESA se contactará con la garantía del producto para que lo revise. En este caso, GAESA es solamente intermediario, si el proveedor observa que es una falla de fábrica el producto se cambiará por uno nuevo, pero si fue sometido a un mal uso por parte del usuario, se reparará.